Incydent cyberbezpieczeństwa w placówce medycznej.
Jan 19, 2026
Branża: ochrona zdrowia (przychodnia)
Sytuacja: atak ransomware / podejrzenie naruszenia danych
Zakres: Incident Response + działania następcze
Model współpracy:
jednorazowe wsparcie → długofalowa współpraca
Kontekst
Placówka medyczna zgłosiła się do SPIREE w momencie wykrycia niepokojących zdarzeń w systemach IT.
Część zasobów przestała działać poprawnie, a personel zauważył brak dostępu do kluczowych danych operacyjnych.
Presja była wysoka:
ciągłość działania placówki,
dane pacjentów,
odpowiedzialność regulacyjna (RODO),
brak pełnej wiedzy, co dokładnie się wydarzyło.
Zespół klienta potrzebował szybkiego uporządkowania sytuacji i jasnych decyzji, bez eskalowania chaosu.
Wyzwania
brak pełnej informacji o skali incydentu,
obawa przed dalszym rozprzestrzenianiem się ataku,
presja czasu i odpowiedzialności,
konieczność zachowania ciągłości pracy przychodni,
ryzyko błędnych decyzji podejmowanych w stresie.
Działania SPIREE – Incident Response krok po kroku
1. Stabilizacja sytuacji
szybka analiza zgłoszonych objawów,
uporządkowanie informacji i priorytetów,
wsparcie zespołu klienta w pierwszych decyzjach operacyjnych.
Celem było zatrzymanie chaosu informacyjnego i stworzenie jasnego obrazu sytuacji.
2. Ocena charakteru incydentu
identyfikacja potencjalnego wektora ataku (ransomware),
wstępna ocena, które systemy mogły zostać objęte incydentem,
sprawdzenie, czy istnieją oznaki naruszenia danych pacjentów.
3. Ograniczenie skutków
rekomendacje działań izolujących zagrożone elementy infrastruktury,
wsparcie w zabezpieczeniu kluczowych zasobów,
przygotowanie zaleceń dotyczących dalszej pracy systemów.
4. Komunikacja i decyzje
wsparcie klienta w rozmowach wewnętrznych (IT, kierownictwo),
pomoc w zrozumieniu obowiązków regulacyjnych (RODO),
przygotowanie jasnych informacji decyzyjnych dla zarządu placówki.
SPIREE pełniło rolę partnera decyzyjnego, a nie tylko wykonawcy technicznego.
Rezultat po incydencie
sytuacja została opanowana bez eskalacji,
placówka odzyskała kontrolę nad systemami,
zespół klienta otrzymał jasny plan dalszych działań,
ograniczono ryzyko powtórzenia podobnego zdarzenia.
Co ważne, incydent stał się punktem wyjścia do realnej poprawy bezpieczeństwa, a nie jednorazową reakcją.
Działania następcze (upsell, naturalny i logiczny)
Po ustabilizowaniu sytuacji klient zdecydował się na dalszą współpracę z SPIREE:
✔ Szkolenia po incydencie
szkolenie personelu z rozpoznawania phishingu,
podniesienie świadomości cyber wśród pracowników,
omówienie realnych scenariuszy zagrożeń.
✔ Testy bezpieczeństwa (rok później)
testy phishingowe,
audyt bezpieczeństwa środowiska,
weryfikacja wdrożonych zmian.
Dzięki temu placówka:
zwiększyła odporność na kolejne ataki,
lepiej przygotowała zespół na incydenty,
zyskała większy spokój operacyjny.
Dlaczego to case study jest ważne dla klientów SPIREE
Ten przykład pokazuje, że:
nawet organizacje spoza „high-tech” są celem ataków,
incydent może dotknąć każdego — niezależnie od poziomu zabezpieczeń,
kluczowe są pierwsze decyzje i sposób reakcji,
Incident Response to nie tylko technologia, ale ludzie i komunikacja,
dobrze przeprowadzony incydent może stać się początkiem dojrzałej strategii bezpieczeństwa.
Podsumowanie w duchu SPIREE
Cybersecurity zaczyna się od człowieka — szczególnie w momencie kryzysu.
W SPIREE pomagamy organizacjom przejść przez incydent spokojnie, odpowiedzialnie i z myślą o przyszłości.
CTA pod case study
👉 Masz incydent lub chcesz się lepiej przygotować? Porozmawiajmy.